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现在很多企业都在运营自媒体，其实自媒体是一个巨大的挑战。做自媒体，无非制作出好的内容，让用户愿意看，甚至愿意转发。我用了一个新词叫“转发驱动力”。别人为什么要转发某篇文章？从这个角度看，99%的企业自媒体都是失败的。
以微信为例。微信最早做的是语音，吸引了一批人，慢慢就做起了“朋友圈”，又派生出了游戏、微商城、微支付、打车等功能。语音提供一个入门，然后提供各种功能给用户玩，用户玩得高兴了，微信就开始商业化。但商业化核心的一点，是拼命地要给“朋友圈”带来价值。
“朋友圈”的概念其实不新鲜，它给用户的感觉是，要维护线下的朋友圈其实是蛮困难的，而维护一个虚拟的朋友圈要容易一些。那么，企业应该主要面向那些更喜欢“经营”朋友圈的人。人为什么要“经营”朋友圈？他们希望从朋友圈获得交际利益，可能是商业利益，可能是情感利益。
一个企业加入了朋友圈，其实跟普通人的朋友圈是没有区别的，同样都是希望通过“经营”朋友圈获得交际利益。那么就要研究透这帮想获得交际利益的人背后的洞察是什么。很多在朋友圈发言的人，都是出于“炫耀”的潜在动机。这种炫耀，不一定是炫富，有人炫耀美食，有人炫耀旅游，有人炫耀交际，有人炫耀独特看法，有人炫耀心情变化……针对这些人，如果企业提供一些资源、一些装备，给他们带来值得炫耀的东西，那么这个企业的公众号，是不是也就在朋友圈里变得更有价值了呢？
其实做自媒体比做一本杂志要困难。因为杂志毕竟还是比较中立客观的，只需要为目标读者提供需要的资讯，这个杂志的品牌就已经成功了。因为杂志的产品和内容是一体的。但经营自媒体要更复杂，企业要为用户提供一些装备，让他们不能拒绝，最终还能喜欢企业的产品，而不只是某个公众号。
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