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"不管咱们怎样向消费者宣扬咱们的商品，有必要让他们亲自体会，消费者才干体会到乐高这个品牌的特性，即有利心智开展、具有建设性、寓教于乐。"推广总监沃尔夫(Eric Wolfe)说，"活动推广是让消费者们感触体会的绝佳载体。这些活动的灵敏机动性更是远远超出咱们的幻想。"
遵从公司内部奉行的意图，即一切商场推广活动都应让参与者"亲自体会，用心感应"，乐高举行活动推广的战略是：以消费者为中间，活动前后相承，而不是总是注重制作一时的轰动效应。乐高的战略是直达方针，真挚待客，并把乐高品牌亲手交到消费者手中。"传统推广收效有限，"品牌推广部副总裁波尔·绍(Poul Schou)这样结论，"要让消费者动心，还有必要支付更多的尽力。"以下六点值得一切从事推广的人向乐高学习。
在举动之前，品牌最佳领先行内部结合
三年前，乐高公司开端创立"业务部"，即推广团队，各团队的成员都是来自各个部门的代表，意图是为了推进各条商品线的出售。团队的成员来自于出售部、广告部、公共关系部、活动推广部、门店职工，乃至还有财务人员。业务部首要帮忙完结以下三个事项：使品牌司理能够洞悉公司内其别人的共同观念;使不一样商场终端的推广人员能够对公司的商品线有更透彻的知道;使推广人员的推广技术更上层楼。对推广团队所规划的活动进行绩效考核，也是从全体的视点动身。"许多品牌衡量商场推广活动成功与否，是在活动导致的大家采购志愿的改变和做电视广告或许发放优惠券所导致的改变之间做对比。"沃尔夫说，"而咱们是衡量全体的作用，归纳思考活动、媒体广告和优惠券的作用。"
保证活动是以消费者为中间
管理层现已认识到，虽然活动推广这种办法是有的放矢的，但不是每次都取得了最大的作用。乐高活动推广的项目司理鲁比诺(Vince Rubino)说："在活动推广中，你能够清晰所要传达的中心信息，而不用通知每个人每件事。"而曩昔一些活动的惯常做法却是八面玲珑，通常覆盖面很宽，企图让各个层面的消费者参与进来。而乐高公司的品牌司理如今举行推广活动，采纳的却是倒推的办法，首先从消费者开端，知道他们是些啥样的人，兴趣爱好是啥，要去哪里，在做啥。然后，公司就会依据消费者度身打造所要传达的信息，使孩子和家长们知道并信任商品的特质。最终，才施行推广活动。鲁比诺弥补道："品牌司理们不能把一艘战舰模型铺排在那里，并想当然地以为消费者会被招引曩昔。品牌司理有必要打破大家的思想定势，使大家发自内心地去触摸这些商品。咱们不是把消费者强拉过来，而是使咱们的推广契合消费者的口味。"
有必要注重职工练习
和大部分公司比较，乐高在整体方案中组织了许多时刻为参与推广活动的职工进行实地练习。这种练习分为十个进程，能够连续一个星期。一开端总是带职工去工厂，观赏乐高商品的制作进程，然后会组织与来自于不一样出售终端的品牌司理会晤，以知道商品的前史和特点。"我以为这是最佳的办法。"鲁比诺说，"在推广活动继续的20周时刻里，这些职工将是乐高品牌活生生的代言人。若是他们感到很开心，那么他们就能十分好地代表乐高公司。"然后，受训职工会举行一次会议，学习乐高的整体推广战略。这以后，公共关系部还会进行有关媒体常识的练习。练习的日程组织中还有驾驭练习、各种拓宽运动项目、角色扮演、敏感性检验、以及商品常识小检验。练习日程将以一整天的实地检验作为压轴戏。
情绪必须实际
在不断的学习探索中，乐高活动推广的成效越来越高。公司关于活动推广能够到达和无法达到的方针的情绪日趋实际。推广活动不能够100%触摸到一切的方针客户，所以乐高做出相应调整，规划的体会活动将首要对于那些乐于承受新事物、以及那些能够影响别人的人群。"若是咱们的推广活动只会触摸到2%的客户，咱们期望能够和这些具有影响力的人进行一对一的沟通。"沃尔夫说。
资助活动求质不求量
乐高只资助最佳的项目。公司的高档品牌司理博兰(Michael Boland)说："不管进入哪个范畴，咱们都期望合作者是商场的领导者。咱们注重的是资助活动的质量，而不仅仅是数量。"闻名体育公司八方举世(Octagon)的项目总监卡莱尔说，"他们从不着急去资助啥，总是不慌不忙，但只需一出手就做得十分美丽。"乐高资助任何活动的条件只要一个：有所报答，不然它一个子儿都不会投。
保证推广活动能够"寓娱乐于零售中(retailtainment)"
许多情况下，一些品牌会举行娱乐活动，或在零售网点举行其他独立的推广活动，但从不将这两者结合起来。而乐高将活动推广的要素引进了店面，使得连锁店能够制作他们所期望的振奋气氛，并以此来推进出售。"咱们如今更长于从整体的观念来思考活动推广，"推广部主管莫伊尼翰(Michael Moynihan)说，"零售商能够拓宽推广活动所能够触及的规模。"
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