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早期市场阶段
在早期市场阶段，产品会吸收一些客户，即早期的运用者。这些早期的运用者受产品特性而非利益趋动，，入迷于产品的工艺技术并希望购置一款产品加以实验和研讨。他们不需求产品阐明书，不会因其复杂的特征而泄气。在很多时分，产品的复杂性反而成为这些客户选择它的一个规范。
在这一阶段，公关扮演了十分重要的角色，其重要性远远超越广告。此时，公关经理需求在“口头宣传”活动方面制定沟通战略。
公关能够为早期市场阶段的传播工作做出很大的奉献。针对贸易类媒体（或以权威人士为目的的专业媒体）召开，并向贸易类媒体提供产品测试，是本阶段最有效的公关活动。另外，技术白皮书或技术背景材料的发布也将有利于吸收目的受众。
市场鸿沟阶段（Chasm)
在市场鸿沟阶段，公关经理要为已辨认的目的市场做好集中宣传的准备，这一目的市场在“保龄球道”阶段常被人们称为首个“保龄球插脚”。此时，公关经理需求选择产品的形象大使或代言人，并与这些特定行业里或细分市场里有影响力的人协作。其中，有影响力的人包括行业剖析人员、名人、大学教授及经过选择的媒体记者等相关人士。
在这一阶段，公关经理还需求依据选定的市场定制要发布的信息，即要用产品利益取代产品特征。与特定的协作同伴签署协议，并盘绕整套处理计划展开公关活动。其中，这些处理计划对选定的市场而言必需是细致而明白的。
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