很多人在看韩剧的时候通常有个共识,那就是能够让观者在一定程度上完成思维角色的转换,去充分感受电视剧里所演绎的情节,去感受那一份喜悦、感动和刺激。同理,企业经营决策者在做品牌故事时,要能做到触发到消费者的真实内心。几乎所有的经典品牌都有自己的“故事”,迪斯尼、可口可乐毫无例外都有一个广为流传的生动品牌故事,让消费者乐意从一而终去关注,去聆听,去喜爱。所以,好品牌一定是要懂得讲故事的,创造故事很重要!用故事的形式来设置一个情境,让消费者能进入情境,感受到品牌所传递的信息和情感,这就是故事营销的精髓,这种方式远比生硬地强调产品性能要高明很多。那么,品牌故事如何刺激出消费者的兴趣点呢?
企业需要通过品牌故事触发消费者什么样的情感和反应?
1、让消费者充分感受到“归属感、参与感”。品牌需要提供一种情感、情节、情境,让消费者能够参与到“我们”中来,让消费者觉得我们是相同的一个整体。
2、让消费者感受到高效率和条理性的产品及服务。消费者渴望品牌能给他们带来更多使用上的帮助,而不仅仅是满足一些物质上的需求。
3、让消费者感觉到自己是具有独特创造力的。品牌如果能够赋予消费者更多可以自主改变的能力,让他们能够通过产品展现出与众不同的创造力,这自然是他们所乐意尝试和接受的。
4、让消费者感觉到被理解、被重视。品牌需要直面这一切,让消费者感受到情绪上的共振,给予消费者另外一种生活方式的理由。现在许多品牌的诉求直指“放纵自己”、“释放自己”,让消费者找到了一种知音,更重要的是找到了自我释放的理由。
5、让消费者感觉到他们所做的事情是具有现实意义的。为消费者找到事情的意义和价值,因为人们总是会趋向于那些能理解自己的人、事、物的。