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在微信营销的路上，很多企业一直在模仿却从未有超越，因为他们常常只是抓住了工具却忽略了工具两端的人，企业自己与用户。就让长沙活动策划公司——湖南天泽传媒来分析一下关于微信营销方面的内容。
1、你是谁，用户知道吗？
企业一般容易犯2个迷糊，忘记自己和不知道粉丝应该是谁？不知道粉丝是谁会放到后面专门来讲，而忘记自己是这个问题的核心。忘记自己其实是企业还没搞清楚“你是谁”，因为搞清楚这个问题之后企业才能确定目标粉丝是谁，微信的功能该是什么？而要回答这个问题企业还必须再深挖2个问题，你的商务模式是什么和你的产品与服务是什么？
2、你的商务模式是什么？
是B2C、B2B还是B2B2C，决定着你是直接面对终端消费者还是中间经销商、还是二者兼有之。如果你是B2C的模式，即代表你直接面向消费者服务，如星巴克、小米手机，那么显然关注企业微信的粉丝应该以消费者为主。
如果你是B2B的模式，比如科通芯城是提供IC电子元件给中小企业的，中小企业直接采购它这边的产品，让后将它加工在收音机、玩具等产品上，类似英特尔的处理器也是典型B2B。这个时候它的微信可能更多地是为企业客户提供服务或招商，比如新品查询，库存查询，区域代理商查询等。
甚至有些可能并不需要做微信公众账号，如一个做化妆品生产的朋友它直接依靠区域经销商卖货，那么他直接用个人微信与各地经销商联系起来，有想做代理加盟的直接加他的个人微信即可。
还有一类是B2B2C比如一些服装品牌以往靠区域代理商卖货，现在也开始做自己的商城渠道了，相当于是B2B、B2C并存
状态，这样需要根据它自身的情况来考虑微信的价值是服务经销商还是消费者。
3、你的产品和服务是什么？
粉丝在关注你的时候就知道你是一个企业账号，它能长期的关注并愿意接受信息一定是因为企业自身产品或服务衍生出来的相关价值，而不是企业讲了一个笑话、做了 一个活动。比如你关注招商信用卡中心，就是为了查询余额、方便接收消费信息等；关注艺龙旅行网就是为了订酒店、或者得到某地的旅游攻略；关注星巴克就是为 了第一时间看看有什么新品咖啡或活动信息。
一、作为移动营销平台
1）可以实现销售引导，及时快捷的把产品或服务信息送达粉丝促成交易，实际上是缩短营销周期；
2）可以实现品牌传播，通过微信粉丝不仅可以接受品牌信息还可更方便参与品牌互动活动，增加互动从而深化品牌传播；
3）可以实现活动促销的最大曝光，能及时有效的把企业最新的促销活动告知给粉丝用户，降低企业营销成本；
4）可以实现O2O营销的闭环，线上与线下营销的互通是必然趋势，而微信为二者的结合提供了更便利的通道。
二、消费者调研的平台
1）对于产品调研是每个企业制定经营策略非常重要的环节，大型公司甚至有专门的产品研发部门来负责，以往通过第三方公司发放问卷或者电话调研，不仅面临着成本高而且数据不精准，而通过微信直接触达粉丝用户，企业不仅可以自主接触更是省去大笔经费。
2）用户体验的调研，移动互联网带来了体验经济时代的来临，用户体验将成为企业的核心竞争力，它包括了产品体验、服务体验、品牌体验、物流体验等各个环节，而这些环节都可以通过微信粉丝实时的反馈，这将非常有利于企业做好运营调整。
三、客户CRM管理价值
很多人根本没有理解什么是CRM就胡乱把微信作为CRM平台，其实远远没有做好。CRM的核心是通过自动化分析来实现市场营销、销售管理和客户服务，从而降低营销成本、缩短营销周期、提高用户满意度。
如此来看微信实时免费触达用户本就缩短营销周期并降低了营销成本，与邮件和短信相比不仅更快也更省钱。微信作为用户天然的沟通工具，极大的方便了用户与企业沟通的体验和成本，特别是将微信与企业原有的CRM系统结合实现多人人工接入提高客户服务的满意度。
四、移动官方网站
PC时 代企业需要官网提供信息查询，移动互联网时代企业依然需要这样的官方网站。而且用户不需要通过百度搜索或输入网址来访问，只需记住企业昵称搜索微信公众号 就可以获得企业介绍、产品服务、联系方式等信息。如关注了顺丰微信账号即可微信查询快递状态，而不需要登录网站查询，节省了用户才在手机与PC端的切换时间，提升了用户体验。微信上承载移动官网会成为很重要的一个信息入口。
五、移动电商渠道
未来的零售一定是全渠道，企业需要尽可能让消费者随时随地的方便购买到产品。假如，他在玩微信时候突然想买一件衣服，可以不用跳出微信而直接在美特斯邦威、杰克琼斯的微信上实现下单购买，更不需要下载他们的App或跳转到天猫等渠道购买，这就是用户体验。也由此微信公众平台可以成为企业移动电商的渠道之一，实现选择下单和支付交易，甚至物流查询、客户服务就更是完美体验了。
当企业深深理解了微信公众平台背后的每种价值，然后结合消费者的需求来确定希望通过微信提供怎样的服务，而这就是企业要在微信上做的工作，解决用户的痛点。 所以微信上做什么一定不是拍脑袋决定，一定是研究了工具的价值和用户的需求，然后评估自身能力后确定。试问自己，我们的企业真的有这样思考来做吗？
指标“狠”重要：营销目标的数字化分解
除了思考清楚要做什么？更要考虑如何评估商业目标的达成，毕竟营销是需要ROI回报的。如果把它作为营销平台实现销售卖货，那如何一步步衡量评估这个目标呢？谁又应该对这个目标负责呢，团队成员该如何分工呢？
凡 是不能分解成指标的目标都是失败的，凡是不能量化的指标都是无效的，最后不能责任到人，所以定了商业目标更要进行指标分解。如果目标是增加产品的销量，那么考核的关键指标可以是流量、到店人数、咨询量、客单价、转化率等；如果目标是提高品牌曝光量，那么考核的关键指标可以是粉丝数、转发数、阅读率等。
六、为什么要做微信营销？
1、因为大家都在做微信营销吗？要知道所有人都在做同一件事情有时候也不一定是正确的，比如都站在船的一边。
2、因为觉得自己不在微信上做营销的话就会处于被动地位吗？如果你不弄懂为什么要做微信营销这个问题，那么即便做了微信营销，你也会处于被动地位。
3、 因为你觉得微信这种独特的产品模式更适合做营销吗？那么微信与其他产品或者营销工具相比较，独特性体现在哪里呢？
七、品牌或产品是否适合在微信上做营销？
首先，我们必须明确，不是所有的产品或者品牌都适合在微信上做营销。
其次，不是所有产品或者品牌都适合所有的微信营销工具。
如果你的产品或者品牌能够借助微信的各种营销工具来放大其价值的话，那么你的品牌或者产品是适合做微信营销的。
有两类品牌适合在微信上做营销，一种是大众化的品牌，另一种就是很利基市场的小众品牌，这里走了两个极端。
八、微信产品的特点？与其他营销工具有何不同？
明白微信产品的特点，才能针对微信所独有的特点来调整营销的目的与方式。
1、用过微信的人大多能够多少明白，微信与微博，与 腾讯QQ 的产品使用环境是不同的，用户使用微信的目的也与使用微博或者 腾讯QQ 的目的是不同的。
2、相较于微博，在微信上做客服会更加的人性化和多元化；微信的粉丝更加的精准；微信更适合加强关系然后将这些目标关系转化成流量和订单数。但是微博这样的弱关系平台更适合做推广做营销，更适合发展新的用户和客户，企业可以微博微信两手抓，用微博做品牌推广及发展新客户并顺势把弱关系转变成强关系，用微信更好的维护这些强关系，并将这些强关系用户转化成订单等。
九、用户是基于什么样的情景下来使用微信的？用户登录微信的目的是什么？
明确用户是基于什么样的情景下来使用微信是非常重要的，因为你可以利用用户使用微信的目的来进行营销。
有些用户使用微信是因为他能够方便的收发QQ邮件；有些用户使用微信是为了接收 QQ 消息；有些用户使用微信是因为寂寞，所以想在微信上把妹子，所以会使用摇一摇，漂流瓶，附近的人之类的功能；有些用户使用微信是因为微信提供了语音短信的功能；还有些用户使用微信仅仅是因为大家都在用微信罢了。
所以，在对待不同的用户的时候采取不同的营销策略，不能把所有的用户都当成是单一用户。
在考虑完上述四个问题之后，我们需要了解目前微信为我们提供了哪些营销工具，这些营销工具又各有哪些优缺点，目前又有哪些案例供我们进行参考。
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