情感是人所持有的一种心理过程和心理状态,是主体对客体是否满足自身的需要而产生的态度评价或情感体验。
情感在性质和内容上取决于客体是否满足了主体的某种需要,满足了需要,就产生了积极、肯定的情感,否则,就会产生消极、否定的情感。情感对人的行为有选择性和指向性的作用,人对于那些符合或满足自身需要的客观事物,总是产生一种积极的、肯定的、喜爱和接近的态度和情感体验,而对那些与自身需要无关或相抵触的客观事物则报之消极、否定、厌恶和疏远的情感倾向,而且人们面临着外部的各种各样的刺激和信息都能唤起主体的注意,都能引导起主体的兴趣。实际上,人们对许多刺激物或信息视而不见、充耳不闻,而只有当这种刺激和信息直接或间接地、现实或潜在地符合了主体的某种价值需要,才能诱发主体产生积极、肯定、喜爱和接近的情感体验。项目策划面向的策划客体为人时,人作为情感体验的主体,对策划产生积极或消极、肯定或否定的评价,进而影响策划的成败。
人有七情六欲,重情又是中国人特有的品质,加强情感沟通,激发主体人的积极、肯定、喜爱和接受的情感及情绪体验,有着重要的作用。在策划者与策划对象之间架起一座心灵的桥梁,传达爱心,引发共鸣,从而取得意想不到的效果。