每逢年底岁末,企业都要举办形式不同的公司晚会、客户答谢会,无论是吃饭、送礼、还是举办各种各样的客户联谊活动,我想目的不排除以下几点:
1.增强公司内部凝聚力和员工的集体荣誉感;激发员工团结一致、携手并进共创美好未来.
2.增进客情维护,感谢客户一年来对企业的支持,加强与客户的沟通,进一步密切客户与企业的亲密关系
3.彰显企业的品牌文化,树立品牌的良好形象.
4.通过会议向客户介绍企业的经营发展理念以及未来发展计划.
如何举办一场有效的晚会、客户答谢会,达到企业举办会议的最终目标,是摆在每个企业面前的一个重要问题.许多企业抱怨现在的客户越来越挑剔,每年花费的用于答谢会的费用越来越高,但很难给客户留下深刻的印象,往往是客户吃了、喝了、拿了、乐了之后,没有形成持久的维系动力,形式大致雷同的客户联谊活动,对于经常参加类似活动的客户已经缺少新意,客户出于面子虽然不得不参加,但是无法达到企业举办会议的真正目的.
任何活动的举办都要充分考虑参加者的需求,作为客户答谢会邀请的主要目标,大部分是事业有成的成功人士,年龄集中在35岁-45岁之间,这部分群体的显着特征是:有一定的经济基础和社会地位,经常参加业务应酬和社交活动,难免因为忙于事业而忽略了家庭和子女教育.
没有任何成功可以替代孩子教育的失败,正是基于上述认识,我们是否可以换种思维来考虑:企业的晚会、答谢会摒弃以往的传统做法,举办一场完美和谐亲子家庭教育培训讲座,为客户送去一份关爱,帮助客户提升家庭凝聚力以及孩子与家长的和谐沟通,创建和谐家庭、收获圆满幸福人生.
我们通过讲座培训向我们的客户传达几种思想:
我们需要工作,但更需要生活.
改变家庭即是改变世界,改变亲子关系即是改变人生!
没有任何成功可以替代孩子教育的失败!
爱不需要理由,爱需要方法.
学习和接受指导是必要的,提升每个家长的沟通效能是对孩子最有价值的投资.
当每年的答谢会都以吃、喝、玩、送礼成为了一种固有的形式,我们的思维也被封闭了,以为这就是必须,这就是最好的形式,其实不然.每年的答谢会您觉得您的客户满意吗?每年的答谢会个您的客户留下深刻印象了吗?每年的答谢会公司从中看到效益了吗?如果没有或者很少,您觉得您的答谢会是成功的答谢会吗?您要寻求怎样的改变吗?
我们可以用心的去体会客户的需要,除了工作,客户最需要的是亲情,什么是亲情?亲情是一种感恩父母,常回家看看的习惯;是一种与爱人沟通,共建和谐婚姻的关怀;是一种与孩子互动,建立亲子和谐的关心.亲情是事业的根基,更是工作的情感支撑.我们坚信,通过举办类似的讲座培训,企业可以获得如下收益:
1、让客户通过亲情活动感受到我们的关心,树立我们在客户心目中的形象;
2、让客户通过亲情活动改善或增进家庭情感,给客户感触心灵的改变,让客户真正受益于心灵,增加对我们的认可和感激.
3、通过亲情活动让我们与客户建立更亲密的朋友关系,转客户身份为帮助他们经营亲情的朋友身份.
4、给客户一个意外的答谢会,让客户有一份意外的收获;给客户一份心灵的感动,在情感上拉近与客户的关系.