运作成功的企业微博有哪些共同的特点,天泽传媒与大家分享:
微博定位价值化:
我们结交朋友,一定是这个朋友身上有吸引我们的特质,企业微博和粉丝的关系也是如此。价值化是相对的,因此需要充分考虑官方微博本身的定位以及内容对于粉丝的价值。否则过多的“无效”信息将损害用户的体验、甚至流失粉丝数量。
这方面公安微博做出了很好的尝试。柬埔寨金边发生了踩踏事件后,河北省公安厅的官方微博及时的向网友推出了预防踩踏的秘籍,由于其在内容上带给消费者如何逃生的实际使用价值,而引起了网友的热烈追捧。
微博形象人格化:
官方微博管理的重点还在于通过与目标受众持续的沟通,既要保持机构 “形象”,又要有“人”的“温度”。使品牌拟人化,融入目标群体的生活,微博需要通过语言、行动特点,展示品牌的人格形象。人格化不能决定微博成功,但缺乏人格化的微博很难成功。
在网络上一些演艺名人,善于通过微博等形式与网友互动,大大的增加了自身的影响力,一些企业和机构也借鉴这种人性化的做法,丰富自身品牌的形象。
微博内容病毒化:
微博信息的扩散在于从“量变”到“质变”的裂变分子式传播,我们需要充分考虑信息的娱乐性、互动性、创意性等指标,激发粉丝的兴趣,达到病毒传播的效果。一次成功的病毒化微博内容的发布,效果大于许多平庸的内容堆砌。
国际避孕品大鳄杜蕾斯于微博发布了一条非常具有病毒性的内容:背景为三国故事之草船借箭,诸葛亮羽扇纶巾笑对曹操:何惧操,随便射!受到网民追捧与广泛传播。